elenoravium („noi", „compania noastră") respectă dreptul la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale ale utilizatorilor platformei elenoravium.com. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre educaționale în domeniul analizei situațiilor financiare, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document și să ne contactați dacă aveți întrebări.

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă furniza servicii educaționale de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe platforma noastră:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Informații demografice: vârsta, orașul de reședință, nivelul de educație
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, acțiunile întreprinse
• Informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date academice: progresul în cursuri, rezultatele la teste, proiectele realizate
• Comunicări: mesajele trimise prin formulare de contact sau chat

De asemenea, folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a analiza traficul pe site și pentru a personaliza conținutul oferit. Aceste informații ne ajută să înțelegem mai bine nevoile studenților noștri și să îmbunătățim constant calitatea programelor educaționale.

Utilizăm informațiile dvs. personale pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea accesului la cursurile și materialele educaționale
• Monitorizarea progresului academic și oferirea de feedback personalizat
• Comunicarea cu studenții privind programele și actualizările
• Îmbunătățirea conținutului educațional și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei
• Analiza statistică pentru dezvoltarea de noi cursuri și servicii

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării
• Autentificarea cu mai mulți factori pentru conturile administrative
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de incident
• Restricționarea accesului la date doar pentru personalul autorizat
• Audituri de securitate periodice și testări de penetrare

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate localizate în Uniunea Europeană, asigurând astfel respectarea standardelor europene de protecție a datelor. Păstrăm informațiile doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți limita modul în care folosim datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți obține datele în format electronic
• Dreptul de opoziție: Puteți contesta prelucrarea în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: Puteți anula consimțământul oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa help@elenoravium.com sau prin poștă la adresa noastră. Vom răspunde la cererea dvs. în termen de 30 de zile lucrătoare și vă vom furniza toate informațiile necesare gratuit, cu excepția situațiilor în care cererile sunt în mod evident nefondate sau excesive.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dvs. personale. Cu toate acestea, putem partaja informațiile în următoarele situații limitate:

• Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm platforma (hosting, analiză, suport tehnic)
• Obligații legale: Când legea ne impune să divulgăm informații autorităților competente
• Protecția drepturilor: Pentru a ne proteja drepturile legale și securitatea utilizatorilor
• Tranzacții comerciale: În cazul fuziunilor sau achiziționărilor (cu notificare prealabilă)

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a înțelege mai bine comportamentul utilizatorilor:

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre utilizarea site-ului
• Cookie-uri de funcționalitate: Rețin preferințele și setările dvs.
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a afișa conținut relevant (doar cu acordul dvs.)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe site-ul nostru. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea unor caracteristici ale platformei.

În general, datele dvs. sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În situațiile excepționale în care este necesar să transferăm date în afara UE, ne asigurăm că:

• Țara de destinație are un nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
• Sunt implementate garanții adecvate precum clauzele contractuale standard
• Există derogări specifice care permit transferul în siguranță

Vă vom informa în mod explicit despre orice transfer internațional și despre garanțiile puse în aplicare pentru protejarea datelor dvs.

Păstrăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: Pe toată durata utilizării serviciilor noastre
• Date academice: 5 ani după finalizarea ultimului curs pentru emiterea certificatelor
• Date de comunicare: 3 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute
• Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate
• Date legale: Conform perioadelor prevăzute de legislația română

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate ireversibil. Implementăm proceduri automate pentru ștergerea programată și efectuăm verificări regulate pentru conformitate.

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vom anunța orice modificări semnificative prin:

• Notificare prin email către utilizatorii înregistrați
• Anunț vizibil pe pagina principală a site-ului
• Actualizarea datei de modificare în partea de jos a acestui document

Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm informațiile. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.